Das Vorab-Interview am Telefon wird zu einer immer beliebteren Möglichkeit - nicht nur in der Personalberatung - eine erste Vorauswahl von Bewerbern zu treffen. Und dafür gibt es gute Gründe: Und dafür gibt es gute Gründe: Sie sparen Zeit und Geld für die Vorbereitung und Durchführung der in der Regel viel aufwändigeren persönlichen Gespräche. Mit gezielten Fragen am Telefon lassen sich wichtige Kriterien bereits im Vorwege überprüfen. In diesem Training lernen Sie, Telefoninterviews effizient zu gestalten. Sie entwickeln Strukturen und K.o.-Kriterien, trainieren Gesprächskompetenz und erhöhen Ihre Diagnosefähigkeit am Telefon.

Und was ist das Spezielle an diesem Training?
Dieses Seminar enthält viele praxisnahe Übungen. Die Teilnehmer trainieren ihre Kommunikationskompetenz direkt am Telefon. Übungsgespräche werden auf Band aufgezeichnet und analysiert. Ein besonderes Highlight sind Live-Interviews mit Bewerbern am Telefon. Jeder Teilnehmer erarbeitet Leitlinien für seine Telefoninterviews im beruflichen Alltag.

Methodik
Theorie-Input, Einzelübungen, Gruppenübungen, Übungsgespräche z.T. mit Bandaufzeichnung, Live-Telefoninterviews, Plenumsdiskussionen

Inhalte

• Möglichkeiten und Grenzen des Telefoninterviews
• Entwicklung von Anforderungsprofilen
• Das Arbeiten mit Gesprächschecklisten
• Strukturierung des Telefoninterviews
• Der richtige Gesprächseinstieg
• Fragetechnik im Telefoninterview
• Protokollieren, Auswerten, Entscheiden

Zielgruppe
Personalmanager und Mitarbeiter Personal, Personalberater und Führungskräfte

Teilnehmerzahl
Maximal 10 Personen

Trainer
Alexander Dumschat

Dauer
Beginn: 10:00 Uhr
Ende: 18:00 Uhr

Veranstaltungsort
Hamburg