Kommunikation


Schlagfertigkeits- und Konflikttraining

Ein Praxis-Training für den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und konfliktgeladenen Situationen



Kompetent kommunizieren, Konflikte konstruktiv lösen

Ein Praxis-Training für Kommunikation und Konfliktmanagement



"Selbst-Bewusstsein" im Dialog

Ein Praxis-Training für mehr Erfolg in Gesprächen und Verhandlungen



Rhetorik im Arbeitsalltag

Ein Praxis-Training für mehr Überzeugungskraft und Souveränität



Körperrhetorik - Überzeugen mit Gestik und Mimik

Ein Praxis-Training für den bewussteren Umgang mit Körpersprache in Gesprächen und Verhandlungen



Kundenorientierung am Arbeitsplatz

Ein Praxis-Training für mehr Kundenorientierung



Kundenorientierung für IT-Mitarbeiter in der Hotline

Ein Praxis-Training für erfolgreiche Kommunikation im IT-Support



Telefontraining

Ein Praxis-Training für erfolgreiche Kommunikation am Telefon



Reklamations- und Beschwerdemanagement

Ein Praxis-Training für alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt



Meetings kompetent leiten

Ein Praxis-Training für Moderation und Besprechungsleitung



Erfolgreich verhandeln

Ein Praxis-Training für zielorientierte Verhandlungsführung



Preisverhandlungen erfolgreich führen

Ein Praxis-Intensiv-Seminar für Verkäufer und Einkäufer



Successful international negotiations

Ein Praxis-Training für erfolgsorientierte Verhandlungsführung im internationalen Arbeitskontext



Intercultural Sensitivity

Ein Praxis-Training zur Sensibilisierung für interkulturelle Arbeitskontexte



Atem und Stimme

Ein Praxis-Training für optimierteren Einsatz der eigenen Stimme – am Telefon, im Kundengespräch, bei Präsentationen