Kompetent kommunizieren, Konflikte konstruktiv lösen

Ein Praxis-Training für Kommunikation und Konfliktmanagement

Idee und Ziel dieses Trainings

Ein großer Teil unseres beruflichen Erfolgs hängt davon ab, wie es uns gelingt, in Gesprächen unseren Standpunkt zu verdeutlichen und unsere Ziele zu erreichen. Dieses betrifft den Dialog mit Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kollegen ebenso wie den Kontakt mit Kunden oder Lieferanten. Dabei kommt es nicht nur darauf an, was wir sagen, sondern vor allem wie wir etwas sagen. Häufig sind es scheinbar Kleinigkeiten, die unseren Gesprächspartner verärgern und eine Mauer zwischen uns und ihm entstehen lassen. In diesem Seminar erfahren Sie grundlegende Dinge über Ihr Kommunikationsverhalten und lernen, mit den unterschiedlichsten Gesprächspartnern sicher und erfolgreich zu kommunizieren. Darüber hinaus trainieren Sie, wie konfliktgeladene Situationen entschärft und für beide Seiten zu gewinnbringenden Lösungen geführt werden können.

Inhalte

Spielregeln erfolgreicher Kommunikation
Vorbereitung wichtiger Gespräche
Gesprächssteuerung, Zuhören und Fragen
Erkennen körpersprachlicher Signale
Missverständnisse und Konflikte - Ursachen und Lösungen
Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
Teufelskreise im Gespräch aufbrechen
Herbeiführen eindeutiger Vereinbarungen
Meine Wirkung auf den Gesprächspartner
Ausbau des eigenen Potenzials

Und was ist das Spezielle an diesem Training?

Der Trainer arbeitet in diesem Seminar an ausgewählten Echtfällen der Teilnehmer. Um ein intensives und individuelles Training gewährleisten zu können, ist die Teilnehmerzahl auf maximal 12 Personen begrenzt. Dadurch erhalten die Teilnehmer die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit Hilfe von externer Beratung zu reflektieren.

Teilnehmerzahl

Maximal 12 Personen

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeiter aller Bereiche

Trainer

Nadja Roder-Winkel, Thomas Gillar, Rebecca Mertens

Termine

25. - 26. April 2019

03. - 04. Juni 2019

26. - 27. August 2019

24. - 25. Oktober 2019

12. - 13. Dezember 2019

Sie brauchen nach dem Seminar weitere Impulse für die effektive Integration des Gelernten in den Arbeitsalltag? Gern bieten wir Ihnen hierzu ein Transfercoaching an.

Dauer

1. Tag: 10:00 - 18:00 Uhr; 2. Tag: 09:00 - 17:00 Uhr

Preis

990,00 €

Sprache

Deutsch

Veranstaltungsort

Hamburg

Bildungspunkte

16 Punkte sammeln Sie bei der Weiterbildungsinitiative "gut beraten"

Teilnehmerstimmen zu diesem Seminar

Es wurde nicht versucht, ein Patentrezept zu vermitteln; stattdessen wurden viele kleine Ideen und Anstöße geben, die jeder Teilnehmer für sich im täglichen Geschäft anwenden kann. Besonders hilfreich war es, das aktive Zuhören immer wieder selbst zu üben. Bestnoten für Vortrag und Darstellungsweise des Trainers und Eingehen auf die Fragen der Teilnehmer: Ein sehr interessantes Seminar, ich habe viele wertvolle Anregungen bekommen! Die Räumlichkeiten: Wohlfühlgefühl. Sehr freundliche und kompetente Betreuung durch das Büro-Team!

Der sehr offenen, flexiblen und entspannten Trainerin gelang es durch unterschiedliche Arbeitsweisen immer, die Teilnehmer "am Ball" zu halten - man war immer aufmerksam und in Bewegung, wurde aber auch auf den richtigen Weg gelenkt, wenn mal am Thema vorbeigesprochen oder abgeschweift wurde. Ein beruflich und privat sehr nützliches Seminar, deren Inhalte sich gut umsetzen lassen. Sehr schöne Räume, ganz tolle, sehr "gemütliche" Atmosphäre und liebevolle Betreuung durch Trainerin und Team - ich habe mich zu 100% wohlgefühlt!

Hervorragende Vermittlung des Seminarinhalts. Sehr guter Lernerfolg durch kurze, knackige Infos und praktische Übungen. Klasse!

Ich habe viel mitgenommen: Ein Training mit sehr hohem Praxisnutzen, die Inhalte sind sowohl beruflich als auch privat anwendbar. Sehr aufmerksamer Trainer, der optimal auf individuelle Probleme eingeht. Angenehme Atmosphäre, großer praktischer Übungsteil.

Mir hat das Seminar und die Gruppe sehr gut gefallen. Ich kann viele Punkte in meinem weiteren Werdegang anwenden. Der Trainer hat das Seminar inkl. der praktischen Beispiele konstruktiv geführt, der gesamte Eindruck und Ablauf war super.

Ich habe viele Denkansätze und Verhaltenswerkzeuge mit auf den Weg bekommen. Das Gehörte und Trainierte werde ich sowohl beruflich als auch persönlich anwenden können. Sehr gute Leitung und Durchführung des Seminars durch die Trainerin, abwechslungsreiche Gestaltung. Der Besuch des Seminars war lohnenswert.

Das Seminar hat Spaß gemacht und war gleichzeitig sehr informativ. Sehr interessante Teilnehmer-Gruppe, aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen. Die Trainerin: Erfrischend in der Art, kompetent und fordernd, erläutert gute Beispiele anhand von Experimenten. Gute, schlüssige Durchführung des Seminars, mit ausreichenden Pausen. Hoher Praxisnutzen: Beruflich zur Vertiefung bisheriger Kenntnisse, privat durch Reaktivieren der Methodik.

Sehr gut aufgebaut, habe mich gut aufgehoben gefühlt. Es gab einige AHA-Effekte. Der Trainer war sehr strukturiert, folgte immer dem roten Faden, ging aber trotzdem auf Einzelne und deren Themen ein. Außerdem: Schöne, helle Räume, nette Mitarbeiter. Auch die Gruppe war toll, hat gut zusammengepasst und war von der Größe optimal.

Das Seminar war dank der Trainerin super interessant – vor allen Dingen nie langweilig. Gut fand ich die vielen Gruppenarbeiten. Es war in erster Linie hilfreich zu erfahren, wie man auf sein Gegenüber wirkt und was man ggf. verändern kann; diesbezüglich war das Seminar sehr hilfreich. Aber auch alle anderen Themen (Hilfestellungen) werde ich als hilfreich mitnehmen. - Schöner, gemütlicher Rahmen (Seminarraum, Betreuung).

Für alle zu empfehlen: Nutzbringend für eigene Konflikte und berufliche Situationen, da eigenes Denken bzw. Überdenken eigener Handlungsweisen angeregt und gefördert wird. Sehr gute Durchführung und flexible Gestaltung durch die Trainerin. Nicht zu viele Teilnehmer, sehr gute Atmosphäre, sehr zuvorkommende Behandlung.

Das Seminar zeichnete sich durch praxisnahe Methoden und Herangehensweise aus. Der Trainer hat anhand von konkreten Problemstellungen gearbeitet, sodass sich die Inhalte auch sehr gut im Arbeitsalltag anwenden lassen. Erstklassige Organisation und Rahmenbedingungen. Fazit: Ein Seminar mit großem Praxisnutzen und hohem Wohlfühlfaktor zugleich.

Ein sehr aktives, praxisrelevantes Seminar mit großartigen Fallbeispielen, die sehr gut erörtert wurden. Gut im Alltag umsetzbare Maßnahmen. Sehr kompetente Trainerin, die Inhalte strukturiert und verständlich vermittelte, sich ausreichend Zeit nahm und jederzeit offen auf Fragen einging. Tolle Gruppenzusammensetzung, schöne Räumlichkeiten, super Organisation.

Das Seminar bot einen interessanten Überblick der Kommunikationspsychologie mit vielen praktischen Methoden und Tipps. Fachlich gut, mit ausreichend Auflockerung und Raum für Fragen und Diskussionen. Hinsichtlich der künftigen Anwendung des Gelernten bin ich zuversichtlich. Fazit: Für mein 1. offenes Seminar eine sehr gute Erfahrung mit einer sehr gut zusammengesetzten Gruppe! - Sehr schöne Räumlichkeiten, schöne Lage.

Individuelles Seminar mit flexibler Gestaltung in idealer Gruppengröße und entspannter angenehmer Atmosphäre. Sehr praxisnah, gute Einteilung Theorie-Praxis. Beruflicher Nutzen sehr hoch, da neue Sichtweisen erlebt. Die Trainerin: Teilnehmerorientiert, Themenumstellung nach Problemlage/Wünschen. Organisation und Rahmenbedingungen richtig gut: Angenehmer Raum, gute Verpflegung, gute Gruppengröße, Ort gut erreichbar.

Ein gutes Seminar mit praktischen Handlungsempfehlungen und gutem Handwerkszeug. Geleitet von einem sehr motivierten und engagierten Trainer, der die Inhalte interessant, strukturiert und kurzweilig präsentierte.

Durch den Seminarbesuch werde ich bei Konfliktsituationen in Zukunft besser vorbereitet sein. Die praktischen Übungen wurden intensiv verarbeitet und damit die Theorie gut assimiliert. Der gut vorbereitete Trainer verfolgte die behandelten Themen ganz explizit weiter und hakte nach, ob noch offene Fragen bestehen. Optimale Organisation und Rahmenbedingungen.

Ein sehr gut aufbereitetes Seminar, es wurde an praktischen Beispielen geübt. Super Leitung durch den Trainer: Sehr auf Teilnehmer eingegangen, Verständnis abgefragt – und Möglichkeit gegeben die Fragen zu stellen.

Ein Seminar mit sehr hohem beruflichen und privaten Nutzen, die Trainerin ging sehr auf die Wünsche der Teilnehmer ein. Empfehlenswert!

Ein sehr gut strukturiertes Seminar mit super Zeitplanung: So wurden die Inhalte so angenehm wie möglich gestaltet, viele interessante und wichtige Themen berücksichtigt. Das Gelernte kann ich sowohl beruflich wie privat nutzen und werde es auch anwenden. Die Trainerin führte sehr offen und angenehm durch das Seminar und ging auf alle Fragen ein. Insgesamt: Ein sehr schönes Seminar, ich nehme viel mit!

Das Seminar war äußerst informativ und hat Erklärungen dafür geliefert, warum Konfliktgespräche im Alltag auf eine bestimmte Art verlaufen sind - damit bietet es eine Hilfestellung für die berufliche Praxis und das Privatleben zugleich. Besonders gut gefallen hat mir die Vielschichtigkeit der Themen, die optimale Darstellung durch verschiedene Beispiele, das ständige Üben an Praxisfällen - und dass man erstgenommen wurde, z. B. durch das Nachhaken des Trainers, ob die jeweilige Frage zufriedenstellend geklärt wurde. Der Tagungsraum schafft eine angenehme, vertrauensvolle Atmosphäre.

Abwechslungsreich! Persönliche Beispiele waren sehr situationsbezogen, die unterschiedlichen Konfliktsituationen fand ich interessant und hilfreich. Sehr positiv: Der Trainer behielt den roten Faden immer bei und ging doch auf persönliche Punkte ein. Außerdem: Sehr gute Verpflegung und Organisation.

Gute und strukturierte Führung der Trainerin durch die unterschiedlichen Themen und Anliegen. Gute Gruppendynamik. Viele Techniken und Tipps lassen sich unmittelbar umsetzen, die praktischen Übungen waren sehr anschaulich und gut gewählt. Klare Aufgabenstellung. Die Trainerin: Freundlich, aber direkt, schafft eine gute Einbindung von individuellen Ereignissen in die Seminarthemen.

Der Seminaraufbau ist inhaltlich stimmig: Es gibt zu verschiedenen Themenblöcken Theorieteile, die durch Praxisbeispiele und Fallstudien untermauert und vertieft werden. Dies führt dazu, dass die gelernten Instrumente gut einsetzbar sind. Die motivierende Persönlichkeit der Trainerin und ihr sehr guter didaktischer Stil runden das Seminar ab. Dies war mein 2. LUCAS-Seminar – und wie das 1. rundum gelungen!

Der Trainer ist ein super Beispiel für aktives Zuhören! Ein sehr gut geführtes Seminar in schönen und "kompletten" Räumen: Alles, was benötigt wurde, war vorhanden. Super-Versorgung mit Essen & Trinken.

Ein sehr interessantes Seminar, das auch "für das Leben" in Erinnerung bleiben wird! Besonders gefallen haben mir das gute Klima und der respektvolle, aber offene Umgang.

Super interessantes und aufklärendes Seminar, durchgeführt von einem engagierten, freundlichen und vor allem kompetenten Trainer! Sehr gute Organisation und Rahmenbedingungen, tolle Idee mit dem gemeinsamen Essen gehen.

Viele Praxisbeispiele, Verteilung Theorie/Praxis war sehr gelungen. Besonders gut: Kein hastiges Durchziehen von Themenpunkten am Ende des Seminars!

Ein sehr gut strukturiertes Seminar, das die dynamische Trainerin lösungs- und ergebnisorientiert leitete und dabei optimal auf die Teilnehmergruppe einging. Sie hat viele Beispiele aus dem Leben genannt und die Inhalte insgesamt sprachlich sehr gut vermittelt. Gesamturteil: 7 (Bestnote)

Hoher Nutzen für Beruf und Privatleben, sehr flexible Leitung und Durchführung des Seminars durch die Trainerin.