Ein 2-tägiges Seminar für Führungskräfte, HR-Mitarbeitende, Change-Verantwortliche und Geschäftsleitungen.
in Hamburg Ottensen | Max. 6 Teilnehmende | Detail-Informationen und Preise
Sicher kommunizieren, wenn noch nicht alles klar ist
In Veränderungs- und Krisensituationen erwarten Mitarbeitende Orientierung – auch dann, wenn Führungskräfte selbst noch nicht alle Antworten kennen oder bestimmte Informationen noch nicht kommunizieren können. Das erzeugt eine besondere kommunikative Spannung: Klarheit ist gefragt, ohne falsche Sicherheit zu vermitteln.
Sie trainieren schwierige Botschaften klar zu strukturieren, Unsicherheit angemessen zu benennen und auch auf kritische Fragen und emotionale Reaktionen souverän einzugehen. So gewinnen Sie Sicherheit für Gespräche, in denen es nicht auf die perfekte Antwort, sondern auf Klarheit, Glaubwürdigkeit und einen guten Umgang mit Unsicherheit ankommt.
Nicht Krisen-PR, sondern Führungskommunikation
In diesem Seminar geht es nicht um Kommunikation gegenüber Presse oder Öffentlichkeit, sondern um die Gespräche, die Führungskräfte in schwierigen Phasen mit ihren Mitarbeitenden führen. Sie vermitteln Entscheidungen, beantworten kritische Fragen und begegnen dabei möglicherweise Unsicherheit, Enttäuschung oder Widerstand.
Anders als in der klassischen Krisen-PR endet die Kommunikation nicht mit einer Botschaft. Sie arbeiten mit den Menschen weiter, mit denen Sie diese Gespräche führen. Umso wichtiger ist es, auch unter schwierigen Bedingungen klar und glaubwürdig zu kommunizieren und die Beziehung im Blick zu behalten.
Worum es in diesem Seminar konkret geht
Schritt für Schritt arbeiten wir an den Kommunikationssituationen, die in Veränderungs- und Krisenphasen besonders herausfordernd sind:
- Schwierige Kommunikation vorbereiten: Zielgruppen, Kernbotschaften und Informationsbedarf klären
- Orientierung und Vertrauen schaffen: transparent mit Unsicherheit und Nichtwissen umgehen
- Schwierige Entscheidungen vermitteln: klar strukturieren, verständlich begründen und empathisch kommunizieren
- Sprache und Auftritt bewusst einsetzen: Wortwahl, Körpersprache, Blick, Stimme, Tonlage und Pausen
- Auch unter Druck im Dialog bleiben: zuhören, gezielt fragen und souverän auf Emotionen und Widerstand reagieren
- Kritische Fragen sicher beantworten: anspruchsvolle Situationen anhand eigener Praxisfälle trainieren
Für wen das Seminar geeignet ist
Das Seminar richtet sich an alle, die in Veränderungsprozessen schwierige Botschaften vermitteln müssen und dabei Orientierung geben wollen. Besonders relevant ist das Seminar für:
- Führungskräfte
- HR-Verantwortliche
- Change-Verantwortliche und Projektleitungen in Restrukturierungen
- Geschäftsleitungen und Geschäftsführungen
- alle, die Entscheidungen vertreten müssen, die sie nicht allein getroffen haben
Wie schwierige Entscheidungen kommuniziert werden, wirkt über das einzelne Gespräch hinaus. Die Art der Kommunikation beeinflusst, wie Mitarbeitende mit Veränderungen umgehen und wie Vertrauen und Zusammenarbeit auch in schwierigen Phasen erhalten werden können. Deshalb lohnt es sich, diese Situationen gezielt zu trainieren, bevor sie eintreten.
Wie wir im Seminar arbeiten
Wir verbinden konkrete Werkzeuge mit realistischen Übungssituationen und der Arbeit an eigenen Praxisfällen. Zum Einsatz kommen:
- eigene, mitgebrachte Fälle aus dem Führungs-, HR- und Change-Alltag
- realistische Gesprächs- und Dialogsituationen
- Übungen zu Sprache, Stimme und Auftreten mit individuellem Feedback
- Reflexionsformate
- Erfahrungsaustausch in der Gruppe
- konkrete Werkzeuge für die Vorbereitung schwieriger Gespräche
Mit maximal sechs Teilnehmenden bietet das Seminar den Rahmen für intensives, persönliches Arbeiten und individuelle Begleitung.
Damit Sie auch in schwierigen Situationen handlungsfähig bleiben.
Veränderungsprozesse bringen Situationen mit sich, in denen Führungskräfte selbst mit Unsicherheit umgehen und gleichzeitig Orientierung geben müssen. Nicht jede Frage lässt sich beantworten und nicht jede Entscheidung liegt in der eigenen Hand.
Das Seminar unterstützt Sie dabei, auch unter diesen Bedingungen klar und glaubwürdig zu kommunizieren, im Dialog zu bleiben und schwierige Reaktionen auszuhalten. So gewinnen Sie Sicherheit für Situationen, in denen Kommunikation nicht alle Unsicherheit auflösen kann, aber wesentlich dazu beiträgt, wie Mitarbeitende Veränderung erleben und damit umgehen.
