Ein 2-tägiges Seminar für Führungskräfte aller Ebenen und Bereiche.
in Hamburg Ottensen | Max. 10 Teilnehmende | Detail-Informationen und Preise >>
Wenn das Jahresgespräch zur Pflichtübung wird
In vielen Organisationen sind Mitarbeitendengespräche fest eingeplant, mit Formularen, Fristen und Zielvereinbarungen. Im Alltag laufen sie dann schnell nach Schema ab: Punkte werden abgehakt, wichtige Themen bleiben unausgesprochen.
Gute Gespräche brauchen Struktur und zugleich Offenheit für das, was das Gegenüber mitbringt. Wer beides verbindet, erfährt mehr darüber, was Mitarbeitende antreibt und was sie bremst.
Wenn ein Gespräch ansteht, das man lieber verschieben würde
Ein Personalgespräch wegen Kritik an der Arbeit eines Teammitglieds oder eine Beurteilung, die anders ausfällt als erhofft: Gerade Gespräche, die viel bewirken können, werden im Führungsalltag oft aufgeschoben oder bleiben vage.
Dabei entscheidet die Gesprächsführung mit darüber, ob Feedback ankommt, Mitarbeitende eine Rückmeldung annehmen und ob Vertrauen wächst oder verloren geht. Im Seminar üben die Teilnehmenden, beides zu verbinden: klar in der Sache und wertschätzend im Umgang.
Worum es in diesem Seminar konkret geht
Im Seminar arbeiten die Teilnehmenden an den Grundlagen guter Gesprächsführung und an den Gesprächsanlässen, die im Führungsalltag immer wieder anstehen:
- Gespräche vorbereiten und strukturieren: Sinn und Nutzen von Mitarbeitendengesprächen klären, Gespräche individuell vorbereiten und von der Eröffnung bis zur Maßnahmenplanung klar aufbauen
- Wahrnehmung und Beurteilung unterscheiden: Beobachtungen sachlich beschreiben, bevor eine Bewertung folgt
- Die eigene Haltung reflektieren: erkennen, wie die eigene Haltung das Gegenüber und den Gesprächsverlauf beeinflusst
- Unterschiedliche Gesprächsanlässe sicher führen: Kritikgespräch, Anerkennungsgespräch, Delegation, Zielvereinbarung, Beurteilungsgespräch und Krankenrückkehrgespräch
- Konflikte im Gespräch konstruktiv bearbeiten: auch über Fehlverhalten und Leistungsschwächen offen sprechen
- Gespräche nachbereiten: Vereinbarungen festhalten, nachhalten und auswerten
Für wen das Seminar geeignet ist
Das Seminar richtet sich an Führungskräfte aller Ebenen und Bereiche. Besonders geeignet ist es für Führungskräfte, die
- Mitarbeitendengespräche regelmäßig führen und ihre Gesprächsführung weiterentwickeln möchten
- vor schwierigen Gesprächen stehen, etwa zu Leistung oder Verhalten
- mehr Sicherheit in der Vorbereitung und Struktur ihrer Gespräche gewinnen wollen
- einen eigenen Leitfaden für ihre Gesprächspraxis entwickeln möchten
Wie Führungskräfte Gespräche führen, prägt die Gesprächs- und Feedbackkultur einer Organisation über das einzelne Team hinaus. Deshalb lohnt es sich, Führungskräfte in diesem Bereich gezielt zu stärken.
Wie wir im Seminar arbeiten
Ein großer Teil des Seminars richtet sich nach den Fragen und dem Klärungsbedarf der Teilnehmenden. Aktuelle Praxisfälle werden in Beratungseinheiten und Übungen aufgegriffen und direkt bearbeitet. Am Ende entwickeln die Teilnehmenden Leitfäden, mit denen sie ihre Mitarbeitendengespräche im Alltag vorbereiten und führen können. Zum Einsatz kommen:
- Theorie-Inputs
- Einzel- und Gruppenübungen
- Rollenspiele
- Arbeit an Fallbeispielen
- Plenumsdiskussionen
Mit maximal zehn Teilnehmenden bietet das Seminar Raum für individuelle Fragestellungen und intensives Üben.
Gesprächsführung ist Beziehungsarbeit
Leitfäden und Gesprächsstrukturen geben Sicherheit. Ob ein Gespräch etwas bewirkt, hängt jedoch auch davon ab, wie die Beziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden gestaltet ist und mit welcher Haltung beide ins Gespräch gehen.
Wer regelmäßig im Austausch ist, muss schwierige Themen seltener als Ausnahme behandeln. Rückmeldung wird so Teil der Zusammenarbeit, auch zwischen den formalen Gesprächsterminen.
