Schlagfertigkeits- und Konflikttraining

Ein Praxis-Training für den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und konfliktgeladenen Situationen

Idee und Ziel dieses Trainings

Kennen Sie das? Sie führen ein Gespräch oder sind in einem Meeting. Dann entwickelt sich eine unangenehme Situation: Sie werden unangemessen kritisiert, es kommen Killerphrasen, unpassende Sprüche oder wenig konstruktive Argumente. Wie geht man damit um? Wie sorgt man dafür, dass man nicht "dumm dasteht"? Wie bekommt man die eigenen Emotionen in den Griff? Wie zeigt und beweist man Souveränität? Wie gewinnt man den Respekt zurück? Wie wandelt man destruktive Missstimmung in konstruktive Auseinandersetzung? Diese und weitere Fragen beantworten wir im Seminar "Schlagfertigkeits- und Konflikttraining". Dabei geht es uns nicht um ein simples "Das-letzte-Wort-haben", sondern um den souveränen, konstruktiven Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und konfliktgeladenen Situationen.

Inhalte

Reflexion eigener Kommunikations- und Verhaltensmuster
Umgang mit Killerphrasen
Umgang mit Provokationen und persönlichen Angriffen
Umgang mit Pseudo-Argumenten
Umgang mit schwierigen Personen
Souveränität zeigen
Gelassenheit entwickeln
Mit klugen Fragen führen
Konflikte entschärfen

Und was ist das Spezielle an diesem Training?

Strategien und Tipps werden nicht nur vorgestellt, sondern in vielen interessanten Übungen vertieft. Auf Wunsch können die Teilnehmer ihre eigenen Beispiele zusammen mit dem Trainer analysieren und dafür individuelle Ideen und Lösungen entwickeln. Für diese intensive und individuelle Arbeit ist die Teilnehmerzahl auf 10 Personen begrenzt.

Methodik

Theorie-Input, Einzelübungen, Gruppenübungen, Arbeit an Fallbeispielen

Teilnehmerzahl

Maximal 10 Personen

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeiter aller Bereiche

Trainer

Sylvia Latour

Termine

21. - 22. Januar 2019

14. - 15. November 2019

Sie brauchen nach dem Seminar weitere Impulse für die effektive Integration des Gelernten in den Arbeitsalltag? Gern bieten wir Ihnen hierzu ein Transfercoaching an.

Dauer

Tag 1: 10:00 - 18:00 Uhr; Tag 2: 09:00 - 17:00 Uhr

Preis

990,00 €

Sprache

Deutsch

Veranstaltungsort

Königstraße 30, 22767 Hamburg

Bildungspunkte

16 Punkte sammeln Sie bei der Weiterbildungsinitiative "gut beraten"

Teilnehmerstimmen zu diesem Seminar

Das Seminar hat genau das geboten, was es in der Ausschreibung versprochen hat – und dabei genug Platz für individuelle Fragestellungen und Konflikte gelassen. Ich habe enorm von dem Seminar profitiert; sicher wird es ein wenig Übung bedürfen, bis alle gelernten Methoden in einer Konfliktsituation angewandt werden können, aber ich fühle mich schon jetzt sicherer und bestens gerüstet. Die Leitung / Durchführung durch den Trainer: Wunderbar – nahezu perfekt. Ein hohes Maß an Professionalität gepaart mit der Gabe auf den Einzelnen und die Gruppe einzugehen – habe ich zuvor noch nicht erlebt. Auch die Rahmenbedingungen waren perfekt: Tolle Räume in der Königstraße, toller Kaffee, leckere Kekse und bequeme Stühle, auf denen man zwei Tage gut sitzen konnte. Die Räume sind wunderbar gestaltet: Genau die richtige Mischung um zu arbeiten. Insgesamt: Vielen Dank für die tolle Erfahrung und die vielen Eindrücke und den Input!

Das Seminar hat meine Erwartungen voll erfüllt: Es wurden viele Beispiele und Situationen aus dem Berufsalltag dargestellt, wodurch man das Gelernte gut im Beruf, aber auch im Alltag umsetzen kann. Durch Rollenspiele und Gruppenübungen ist das Seminar sehr lebhaft und in lockerer Atmosphäre gestaltet worden. Der Trainer ist individuell auf einzelne Konfliktsituationen eingegangen. Dadurch fiel es mir leicht, mich in bestimmte Situationen hineinzudenken.

Besonders gefallen hat mir die sehr gute Vortragsweise des Trainers: Kein Herunterrattern von Folien!

Die Trainerin bringt das Handwerkszeug und die praktische Umsetzung sehr situationsbezogen rüber. Hoher Spaßfaktor, was wichtig ist, um eine Sache zu einer Herausforderung zu machen und sie nicht zu problematisieren! Ich fühlte mich erfasst und die vorgestellten Methodiken sind erfassbar und umsetzbar. Ich denke, dass ich Einiges umsetzen kann. Die Schmerzgrenze im Vorfeld war erreicht, deswegen war das Seminar für mich besonders wichtig! - Der Seminarort ist zentral gelegen, Räumlichkeiten, Betreuung und Essen sind sehr gut.

Ich nehme einiges für den beruflichen und privaten Alltag mit und werde versuchen, dies umzusetzen. Sehr gute Seminardurchführung durch die Trainerin, die auf alle Teilnehmer eingegangen ist.

Ich habe sowohl beruflich als auch privat erkannt, dass ich etwas ändern muss. Wir haben die Probleme in der Gruppe besprochen und viele verschiedene Sichtweisen gehört. Am meisten hat es mir geholfen, Beispiele durchzuspielen und eine Struktur an die Hand zu bekommen. Vielen Dank! Die Trainerin ist sehr sympathisch und hat viele private Beispiele gebracht, die mir sehr geholfen haben. Ich fand es toll, dass wir in der Gruppe einen Mittagsausflug (inkl. gemeinsames Essen) gemacht haben. So wächst man mit der Gruppe besser zusammen und wird lockerer.

Ein strukturiertes, auf persönliches Wesen und Bedürfnisse der Teilnehmer eingehendes Seminar. Sehr gut: Einigung auf die genaueren Seminarinhalte im Vorweg. Tolle Praxisbeispiele, Rollenspiele und Übungen. Ich bin dankbar für die Tipps und Hilfestellungen, die es punktgenau und in den Übungen selbst gab. Permanentes Feedback von Trainerin und Teilnehmern war mir absolut wichtig. Ich habe den Eindruck gewonnen, doch recht viel schon mitgebracht zu haben und für die Dinge, an denen ich arbeiten wollte, das richtige Handwerkszeug mitbekommen zu haben. Tolle Umgebung und Räumlichkeit, nette kleine(!) Gruppe und gute zeitliche Strukturierung (sehr gut: späterer Start am 1. Seminartag!). Kaffee nach dem Mittag ist eine super Idee! - Fazit: Super Trainerin, super Seminar, eine tolle Selbsterfahrung für mich!

Hat sehr viel Spaß gemacht: Gut, alles zu reflektieren und neue Wege zu planen! Aufgrund der optimalen Gruppengröße war eine individuelle Bearbeitung von persönlichen Themen jederzeit möglich. (Benotung für Gesamteindruck und alle abgefragten Einzelaspekte des Seminars wie u. a. Vortrag, Kompetenz des Trainers, Eingehen auf Fragen, Praxisrelevanz der Inhalte, Übungen & Fallbeispiele.

Tolle praktische Übungen bis ins kleinste Detail. Der Trainer verfügt über eine angenehme Stimme, ein tolles Auftreten und geht sehr strukturiert vor => Es macht Spaß, mit ihm zu arbeiten.